Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenpanRB) mengapresiasi pembangunan gedung baru Mall Pelayanan Publik (MPP) di Kabupaten Ngawi yang hampir selesai dan dikerjakan dengan baik. Hal tersebut disampaikan oleh Deputi Bidang Pelayanan Publik KemenpanRB dan Tim saat melakukan kunjungan kerja ke gedung baru MPP di Ngawi pada hari Kamis, 16 November 2023.
“Pembangunan gedung baru MPP ini merupakan bukti keseriusan pemerintah dalam mewujudkan pelayanan publik yang prima dan berkualitas,” ujar Tim dari KemenpanRB.
Dalam kunjungan tersebut, KemenpanRB dan Tim juga meninjau langsung fasilitas-fasilitas yang tersedia di gedung baru MPP. Ia melihat bahwa gedung baru MPP ini memiliki fasilitas yang lengkap dan modern, seperti ruang pelayanan yang luas dan nyaman, sarana prasarana teknologi informasi yang memadai, serta sarana prasarana pendukung lainnya.
KemenpanRB dan Tim berharap agar gedung baru MPP ini dapat menjadi pusat pelayanan publik yang terintegrasi dan berkualitas. Ia juga berharap agar gedung baru MPP ini dapat memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi masyarakat dalam mengakses pelayanan publik.
Selain itu, KemenpandRB dan Tim juga berharap kepada para petugas pelayanan publik yang akan bertugas di gedung baru MPP nanti untuk menekankan pentingnya memberikan pelayanan publik yang prima dan berkualitas kepada masyarakat.
“Pelayanan publik harus diberikan dengan cepat, tepat, dan akurat. Petugas pelayanan publik juga harus bersikap ramah dan sopan terhadap masyarakat,” ujar Tim KemenpanRB.
KemenpanRB dan Tim berharap agar pelayanan publik di gedung baru MPP dapat memberikan pelayanan publik yang prima dan berkualitas kepada masyarakat. Ia juga berharap agar gedung baru MPP ini dapat menjadi contoh bagi pembangunan MPP-MPP lainnya di Indonesia.
Kelengkapan Fasilitas
Gedung baru MPP di Ngawi memiliki luas sekitar 5.000 meter persegi dan terdiri dari dua lantai. Lantai pertama akan digunakan untuk berbagai bisnis dan UMKM, dengan bagian timur sebagai UMKM dan yang bagian barat digunakan sebagai boking space. Sedangkan lantai kedua akan menjadi pusat pelayanan publik.
Fasilitas-fasilitas yang tersedia di gedung baru MPP ini antara lain:
- Ruang pelayanan yang luas dan nyaman
- Sarana prasarana teknologi informasi yang memadai, seperti jaringan internet, komputer, dan printer
- Sarana prasarana pendukung lainnya, seperti toilet, mushola, dan parkir
Pelayanan Publik Prima
KemenpanRB berharap agar gedung baru MPP di Ngawi dapat menjadi pusat pelayanan publik yang terintegrasi dan berkualitas. Untuk mewujudkan hal tersebut, KemenpanRB memberikan beberapa rekomendasi kepada Pemerintah Kabupaten Ngawi, antara lain:
- Melakukan sosialisasi secara masif kepada masyarakat terkait keberadaan dan layanan yang tersedia di gedung baru MPP
- Melakukan pelatihan kepada petugas pelayanan publik agar dapat memberikan pelayanan publik yang prima dan berkualitas
- Melakukan evaluasi secara berkala terhadap pelayanan publik yang diberikan di gedung baru MPP
KemenpanRB yakin bahwa dengan kerja sama yang baik antara pemerintah, masyarakat, dan para petugas pelayanan publik, gedung baru MPP di Ngawi dapat menjadi pusat pelayanan publik yang prima dan berkualitas.